Compte, Premium et facturation

Connexion

Ton compte est lié au mode de connexion que tu as utilisé la première fois : Apple, Google, ou adresse e-mail et mot de passe. Si tu es connecté mais que ton tableau de bord est vide, tu t'es probablement connecté avec un autre compte ; déconnecte-toi et utilise l'autre méthode.

Avec "Se connecter avec Apple", Apple envoie ton nom une seule fois, la première fois que tu autorises WattPlan, et WattPlan le conserve. Si tu as choisi "Masquer mon adresse e-mail", nos messages seront envoyés à l'adresse de relais créée par Apple.

Premium

Premium est un abonnement mensuel acheté via l'App Store ou Google Play. Il débloque l'intégralité du plan d'entraînement, les messages illimités avec le coach, un historique et des prévisions de Condition sur un an, l'adaptation nocturne avec option d'annulation, l'analyse de chaque sortie par un coach, l'analyse de parcours, ainsi que l'analyse de l'endurance à la fatigue et de la W'. Un seul abonnement couvre l'application et wattplan.cc avec le même compte.

Restaurer les achats

Si l'accès Premium ne s'affiche pas après un achat ou une réinstallation, ouvre les Réglages et appuie sur Restaurer les achats. La confirmation par la boutique peut prendre une minute.

Résiliation

Résilie ton abonnement depuis la boutique où tu l'as acheté : Réglages, Compte Apple, Abonnements sur iPhone, ou Google Play, Abonnements sur Android. L'annulation interrompt le prochain renouvellement ; la période déjà payée se poursuit jusqu'à son terme. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs conditions générales.

Supprimer ton compte

Réglages, Supprimer le compte supprime ton compte et tes données d'entraînement. Si tu ne peux pas accéder à l'application, utilise le formulaire sur wattplan.cc/delete-account. Résilie d'abord tout abonnement actif ; la suppression du compte ne l'annule pas automatiquement.

Tes données

Pour recevoir une copie de tes données, envoie un e-mail au support avec pour objet "Export de données". La politique de confidentialité explique ce qui est stocké et pourquoi.

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