Cuenta, Premium y facturación

Inicio de sesión

Tu cuenta está vinculada al método de inicio de sesión que utilizaste la primera vez: Apple, Google o correo electrónico y contraseña. Si has iniciado sesión pero ves el panel de control vacío, es probable que hayas accedido con un proveedor diferente; cierra sesión e inicia sesión con el otro.

Con el inicio de sesión de Apple, Apple envía tu nombre una sola vez (la primera vez que autorizas WattPlan) y WattPlan lo guarda. Si elegiste "Ocultar mi correo electrónico", nuestros mensajes llegarán a la dirección de reenvío que creó Apple.

Premium

Premium es una suscripción mensual que se adquiere a través de la App Store o de Google Play. Desbloquea el plan completo, mensajes ilimitados con el entrenador, un año completo de historial y previsión de Condición, adaptación nocturna con opción de deshacer, el análisis del entrenador de cada salida, análisis de rutas y análisis de durabilidad y W'. Una sola suscripción cubre tanto la aplicación como wattplan.cc con la misma cuenta.

Restaurar compras

Si Premium no aparece después de una compra o de volver a instalar la aplicación, abre Ajustes y pulsa en Restaurar compras. La tienda puede tardar un minuto en confirmarlo.

Cancelar la suscripción

Cancela la suscripción en la tienda donde la compraste: Ajustes, Cuenta de Apple, Suscripciones en iPhone; o Google Play, Suscripciones en Android. Al cancelar se detiene la siguiente renovación; el periodo que ya has pagado seguirá activo hasta su vencimiento. Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias políticas.

Eliminar tu cuenta

Ajustes, Eliminar cuenta borra tu cuenta y tus datos de entrenamiento. Si no puedes acceder a la aplicación, utiliza el formulario en wattplan.cc/delete-account. Cancela cualquier suscripción antes de hacerlo; eliminar la cuenta no cancela la suscripción.

Tus datos

Para recibir a cabo una copia de tus datos, envía un correo electrónico a soporte con el asunto "Data export". La política de privacidad explica qué se almacena y por qué.

¿Necesitas ayuda? Contacta con soporte.

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