Anmeldung
Dein Account ist mit der Anmeldemethode verknüpft, die du zuerst verwendet hast: Apple, Google oder E-Mail und Passwort. Wenn du angemeldet bist, aber ein leeres Dashboard siehst, hast du dich wahrscheinlich mit einem anderen Anbieter angemeldet; melde dich ab und nutze den anderen.
Bei „Mit Apple anmelden“ sendet Apple deinen Namen nur einmal – beim ersten Mal, wenn du WattPlan autorisierst – und WattPlan speichert ihn. Wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ gewählt hast, gehen unsere Nachrichten an die von Apple erstellte Weiterleitungsadresse.
Premium
Premium ist ein monatliches Abonnement, das über den App Store oder Google Play erworben wird. Es schaltet den gesamten Plan frei, unbegrenzte Coach-Nachrichten, ein ganzes Jahr Fitness-Verlauf und -Prognose, die Anpassung über Nacht mit Undo, die Analyse jeder Ausfahrt durch einen Coach, Streckenanalysen sowie die Analyse von Ermüdungsresistenz und W'. Ein Abonnement deckt die App und wattplan.cc mit demselben Account ab.
Käufe wiederherstellen
Wenn Premium nach einem Kauf oder einer Neuinstallation nicht angezeigt wird, öffne die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Es kann eine Minute dauern, bis der Store dies bestätigt.
Kündigen
Kündige in dem Store, in dem du gekauft hast: Einstellungen, Apple-Account, Abonnements auf dem iPhone oder Google Play, Abos auf Android. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; der bereits bezahlte Zeitraum läuft bis zu seinem Ende weiter. Rückerstattungen werden von Apple oder Google gemäß deren Richtlinien abgewickelt.
Account löschen
Unter Einstellungen, Account löschen werden dein Account und deine Trainingsdaten entfernt. Wenn du nicht in die App gelangst, nutze das Formular unter wattplan.cc/delete-account. Kündige zuerst ein eventuelles Abonnement; das Löschen des Accounts kündigt dieses nicht automatisch.
Deine Daten
Um eine Kopie deiner Daten zu erhalten, sende eine E-Mail an den Support mit dem Betreff „Datenexport“. Die Datenschutzerklärung erklärt, was gespeichert wird und warum.
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